سياسة الاسترجاع

1. الاشتراكات والفوترة

تُقدَّم PropLnx على هيئة اشتراك متجدّد. تُحصَّل رسوم اشتراكك مقدَّمًا، بالدولار الأمريكي، في بداية كل دورة فوترة باستخدام وسيلة الدفع المسجَّلة لديك، ويتجدّد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل دورة إلى أن تقوم بالإلغاء. تسري هذه السياسة على كل اشتراك في PropLnx بصرف النظر عن مدة الفوترة؛ فالقواعد نفسها تحكم الباقات الشهرية والسنوية على حدٍّ سواء. وتُذكر الرسوم غير شاملةٍ للضرائب المطبَّقة، التي تُحصَّل حيثما يقتضي القانون. وتُعالَج مدفوعات المشتريات التي تتم عبر صفحة الدفع الإلكترونية لدينا بواسطة Paddle، مزوّد خدمة الدفع لدينا والبائع المسجَّل لتلك المشتريات، وتخضع أيضًا لـ سياسة الاسترجاع الخاصة بـPaddle. وحيثما تبيع PropLnx, Inc. لك مباشرةً، مثل باقةٍ مخصَّصة أو باقة مؤسسات يجري الاتفاق عليها مع فريقنا وتُدفَع بفاتورة، تكون PropLnx, Inc. هي البائع المسجَّل وتسري هذه السياسة بالطريقة نفسها.

2. الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من حسابك أو بالتواصل معنا على billing@proplnx.com. يسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية: يبقى اشتراكك فعّالًا بالكامل حتى ذلك التاريخ، وتحتفظ بحق الوصول للمدة التي دفعت مقابلها، ولن تُحصَّل منك أي رسوم بعد ذلك. ولا يؤثّر الإلغاء على حقوقك في الاسترداد: فإذا وقع خصمٌ ضمن مدة الاسترداد الموضَّحة في القسم 3، يظلّ بإمكانك طلب استرداد ذلك الخصم.

3. استرداد المبالغ

يأتي كل اشتراك في PropLnx بمدة استرداد قدرها 14 يومًا، أيًّا كانت طريقة شرائك. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب، اطلب الاسترداد خلال 14 يومًا من الخصم وسنردّ ذلك المبلغ بالكامل. ولطلب الاسترداد، تواصل معنا على billing@proplnx.com من عنوان البريد الإلكتروني المستخدَم عند الشراء؛ أما بالنسبة للمشتريات التي تتم عبر صفحة الدفع الإلكترونية لدينا، فيمكنك أيضًا طلب الاسترداد مباشرةً من Paddle عبر الرابط الموجود في إيصالك أو على paddle.net. وتُردّ المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية وتظهر عادةً خلال عشرة (10) أيام عمل، بحسب البنك أو جهة إصدار البطاقة.

4. إساءة استخدام الاسترداد

لا يُرفَض طلب الاسترداد إلا عند وجود دليل على احتيال أو إساءة استخدام لميزة الاسترداد أو أي سلوك تلاعبي آخر. وفيما عدا ذلك، تُعالَج عمليات استرداد المشتريات التي تتم عبر صفحة الدفع الإلكترونية لدينا وفقًا لسياسة الاسترجاع الخاصة بـPaddle.

5. المنازعات على الخصم

إذا كنت تعتقد أن هناك خصمًا غير صحيح، يُرجى التواصل معنا على billing@proplnx.com قبل الاعتراض على الخصم لدى البنك أو جهة إصدار البطاقة. نردّ خلال يوم عمل واحد، وغالبًا ما يمكننا حلّ مشكلة الفوترة أسرع من نزاعٍ رسمي.

6. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدِّث سياسة الاسترجاع هذه من وقتٍ لآخر. وتسري التغييرات فور نشرها على هذه الصفحة، ويُحدَّث تاريخ «السريان» أعلاه تبعًا لذلك.

7. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الاسترجاع هذه، تواصل مع PropLnx, Inc. على:

PropLnx, Inc.
2810 N Church St, STE 89972
Wilmington, DE 19802, USA
billing@proplnx.com